Salon de discussion Bnum-infos
Où est ce salon ?
Ce salon de discussions est accessible depuis le module Tchap. Il est ouvert à tous, il s'agit d'un salon "best-effort" qui regroupe des utilisateurs avancés, les développeurs du Bnum, les personnes en charge de l'assistance en une communauté d'entraide autour de l'usage du Bnum.
Vous pouvez venir échanger dans le salon de discussion #Bnum-infos, les membres présent pourront vous aider même si nous ne connaissons pas chaque environnement technique spécifique à vos ministères, à votre service.
Comment retrouver ce salon dans Tchap ?
Cliquez dans la barre de recherche
Tapez Bnum-infos puis sélectionnez #Salons public
Si vous n'appartenez pas au "Matrix" Développement durable, il faut alors cliquer sur votre "Matrix" et choisir Dévelopement durable
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Assistance informatique de proximité
Si en dernier recours, nous vous proposons de vous tourner vers votre assistance locale, votre assistance de proximité, votre service informatique, voici quelques précisions pour vous aider à trouver votre interlocuteur selon votre profil.
Pour les personnels du MTECT (DREAL, DEAL, DIRM, DIRM, AC ...) votre assistance est assurée par le service informatique de votre service qui a pu mettre en place des procédures spécifiques pour être contacté.
Pour les agents du MASA (sauf les personnes travaillant dans l'Enseignement agricole) vous pouvez solliciter :
- pour les agents de l'administration centrale : PASTEL au 55 900 ou 01 49 55 59 00,
- pour les agents de DRAAF/DAAF : votre responsable informatique local.
Pour les personnels du MI (DDT) votre assistance informatique est assurée par votre SIDSIC qui a pu mettre en place des procédures spécifiques pour être contacté.
Pour les personnels de l'Enseignement Agricole, votre assistance est assurée par le service informatique de votre établissement (ou le prof TIM) qui pourra au besoin solliciter le DRTIC.
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N'hésitez pas à venir en parler avec nous dans le salon de discussion #Bnum-infos